EM CASO DE SINISTRO

 

O QUE É SINISTRO?

Sinistro é a ocorrência do acontecimento previsto no contrato de seguro e que, legalmente, obriga a seguradora a indenização.

 *SEGURO RESIDENCIAL

COMO PROCEDER

A partir do cumprimento de todas as exigências por parte do segurado, a Seguradora efetuará a liquidação do sinistro no prazo máximo de 30 (trinta) dias.

 O segurado deve adotar as providências abaixo em caso de sinistro:

  COMUNIQUE IMEDIATAMENTE O SINISTRO

a) Comunique imediatamente, logo após o conhecimento do fato causador dos prejuízos indenizáveis por este seguro à Seguradora pelo meio mais rápido ao seu alcance, sem prejuízo da comunicação escrita.

 

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b) Se for o caso, registre um boletim de ocorrência policial (B.O.). Dirija-se a uma delegacia de polícia, posto da Polícia Rodoviária ou em qualquer órgão público legal responsável pelo registro na cidade.

c) Conserve todos os indícios e vestígios deixados no local e nos bens segurados, enquanto for necessário para constatação e apuração da seguradora.

d) Forneça à Seguradora todas as informações sobre as circunstâncias relacionadas ao evento.

e) Preserve todos os bens atingidos pelo sinistro e passíveis de reaproveitamento, pois após indenizados, passam automaticamente à propriedade da Seguradora.

f) Apresente todas as provas da ocorrência do sinistro, da existência e quantidade dos bens ou valores além dos livros ou registros comerciais exigidos por lei bem como toda a documentação exigida e indispensável à comprovação dos prejuízos.

g) Mantenha os bens no local, até autorização da seguradora para remoção e/ou reparo.

 

 DOCUMENTOS NECESSÁRIOS

• Termo de Quitação com indicação do banco, agência e conta corrente exclusivamente do segurado, para crédito do valor da indenização na ocorrência de sinistros.

Quando Pessoa Física, apresentar também:

• Cópia do R.G. ou documento de identificação
• Cópia do C.P.F
• Cópia do comprovante de residência

Quando Pessoa Jurídica, apresentar também:

• Cópia do Cartão do C.N.P.J
• Cópia do Contrato Social e respectivas alterações

Mediante as coberturas contratadas e o tipo de sinistro os documentos necessários são:

Incêndio

• Carta do segurado comunicando o sinistro,
• Cópia do boletim de ocorrência policial,
• Cópia do laudo do instituto criminalista,
• Cópia do laudo do corpo de bombeiros,
• Orçamentos prévios, detalhados para reparos dos danos,
• Notas fiscais de aquisição e manuais dos objetos sinistrados,
• Relação detalhada dos prejuízos em objetos especificando quantidades, tipo, modelos, data de aquisição e preço de reposição.

Danos Elétricos

• Carta do segurado comunicando o sinistro,
• Orçamentos prévios, detalhados para reparos dos danos.

Vendaval

• Carta do segurado comunicando o sinistro,
• Orçamentos prévios, detalhados para reparos dos danos.
   

Impacto de Veículos

• Carta do segurado comunicando o sinistro,
• Cópia do boletim de ocorrência policial,
• Orçamentos prévios, detalhados para reparos dos danos.
  

Vidros

• Carta do segurado comunicando o sinistro,
• Orçamento para reposição dos vidros quando não for efetuada pela seguradora.

Subtração de Bens

• Carta do segurado comunicando o sinistro,
• Cópia do boletim de ocorrência policial,
• Orçamentos prévios, detalhados para reparos dos danos,
• Notas fiscais de aquisição e manuais dos objetos sinistrados,
• Relação detalhada dos prejuízos em objetos especificando quantidades, tipo, modelos, data de aquisição e preço de reposição.

Responsabilidade Civil Familiar

• Carta do segurado comunicando o sinistro,
• Cópia do boletim de ocorrência policial,
• Notas fiscais de aquisição e manuais dos objetos sinistrados,
• Relação detalhada dos prejuízos em objetos especificando quantidades, tipo, modelos, data de aquisição e preço de reposição.

Demais Coberturas

• Os documentos necessários à comprovação dos prejuízos serão solicitados em função do evento.

 

Nota: Outros documentos necessários à comprovação dos prejuízos poderão ser solicitados no decorrer da regulação do processo.

 

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